Regelje fan hokker wat en nei wa't jo ferkeapje, is de psychology fan 'e keapman yn in merkhandel, yn feite, net oars as it tinken fan in miljonêr rotearjende oligark. Fansels, as de psychology fan ferkeapen, dy't brûkt wurdt troch beide, is kompleet boud. De essinsje - te ferkeapjen. Hoefolle mooglik, safolle mooglik.
De ferkeaper moat "eigen" wêze
De iennichste manier om jild te krijen is wat te ferkeapjen. Jo kinne in auto ferkeapje, in hûs, in produkt, in tsjinst, kennis, it makket neat, yn 'e wrâld binne allinich ferkeapjild. Elk fan ús, nettsjinsteande it fak, is in ferkeaper. Wy ferkeapje sels as wy in resume skriuwe en wachtsje op in beslút - "sil de wurkjouwer jo feardichheden keapje foar de bedriging fan lean?"
Mar it bêste, en it simpelste foarbyld fan 'e psychology fan súksesfol ferkeap is de merk. As jo stavere op 'e merk oanhâlde, oer tiid hawwe jo mear of minder fertrouwe relaasjes mei guon ferkeapers: immen sympatisearret mei jo, immen sympatisearret mei jo. En al gau, sûnder dat te fernimmen, stopje jo omtinken te hâlden oan de konteners fan 'frjemde' ferkeapers, ynstinktyf foar kopiearjen foar "jo eigen". Jo tinke sels net oft syn pri is leger of heger. Hy is syn eigen man.
It earste geheim fan 'e psychology fan súksesfol ferkeap is om jo "kliïnt" te wurden.
Om jo itselde te regeljen, moatte jo leare om te observearjen. Ferjit it ferhaal oer Sherlock Holmes: in opsichtich bisto, hy koe al oer minsken fertelle, sûnder wat te witten.
Sjoch foar de gait, stjoeringen, it útsjoch fan de keaper. Wês oandacht op hokker regel hy sjocht nei alle gedachten. Beskiedt er it look fan in minske, dy't klear is om alles op ien kear te keapjen, of hy is koos, wol oertsjûge wurde.
In beswierlike keaper hat net nedich foar syn útstellen - hy moat tiid foar ynspeksje jaan, oars, oars moatte men trije boksen oanbiede om 150 g keuken te keapjen fan jo.
Liefje jo produkt
It twadde prinsipe fan effektive ferkeaperpsychology is oprjochting. Jo moatte leafde mei jo wurk en yn jo soart wurde, allinich kinne jo de kliuw mei klam oer syn weardichheid fertelle.
Hoe jo jo soargje te hâlden? Der is neat makliker. Nim foardiel fan 'e feardichheden fan' e auto-suggestje, leare om positive dingen te sjen, en ferjit oer negatyf. Sjoch op it auto dat jo ferkeapje: oertsjûgje dat der neat yn 'e wrâld neat is, it is perfekt en godlik, om it te reitsjen is in ûntagonklik dream fan alle stjer.
Kennis jo produkt
Sale en oankeap kin sûnder petear dwaan. De keaper wol witte wat er foar jild betellet, en de ferkeaper is ferplichte him mei ynformaasje te jaan.
De psychology fan 'e kommunikaasje yn' e ferkeap begjint mei de meast elemintêre "mislearring" fan 'e ferkeaper: de keaper freget it hanteljen fan' e sausage, en de ferkeaper begjint it fekje earst te sykjen, dan ferpleatse en fynt de datum net, fêst himsels te meitsjen mei de wurden: "Probearje de datum te ferjitten". Binne jo tinke dat jo nei sa'n antwurd en gedrach jo it keapje?
De ferkeaper is ferplicht (as hy in echte ferkeaper is) om de gearstalling te kennen, de datums fan de fabriek, de smaakkwaliteiten (sêft, skerpe, swiet, sâlt, fol mei nûmers) ensfh. As de dûbele fraach fan 'e keaper is: "Wat is de smaak fan dit koekje?" De ferkeaper antwurde "Koop en probearje", dat betsjut dat jo ien keaper ien kear ferlieze.
Charm
Ik wol in persoan keapje dy't persoanlik sympatykt foar jo is. In echte salesperson moat fergees wêze kinne oer syn problemen, soargen, stimmigens en op syn wurkplak syn bêste unifoarm - in lulje set.
As jo wat ferkeapje, moat de hiele wrâld ophâlde om te bestean. Tillevyzjebespresje, drinken en lunch op it wurkplak binne net akseptabel, gewoan omdat de kliïnt, nei't jo sjogge dat jo net foar him soarchje, gewoan gean en keapje wat er earne oars nedich is.
Mei freonlik bliid wêze foar elkenien, sels de lytste keaper, en moarn fan 'e winst lykweardich mei pennies, jo lytse keaper bringt jo miljoenen.