Konfliktwittens befettet konfliktlieding yn ynterpersoanlike en sosjale relaasjes. Wannear't it probleem op in frjemde poadium fan har ûntwikkeling besprutsen wurdt, wurdt in kontroversjele situaasje oplost mei de foardiel foar elke partijen. Confliktologen fiere in profesjonele en detaillearre stúdzje fan dizze problemen.
Wat is konfliktology?
Mei de ynteraksje fan ferskate ynterregele partijen kin konfrontaasje ûntsteane troch ferskate opfettings op deselde barren, ferskillen tusken belangen en posysjes. Konfliktology as wittenskip ûndersiket de wize fan it oefenjen fan konfliktituaasjes, har dynamyk en wize fan delsetting. De objekten fan stúdzje binne sosjale konflikten , kontroversjele situaasjes op it mêd fan psychology. Underwerpen dy't ûndersocht binne persoanen, sosjale groepen en ynstellingen. It ûnderwerp fan 'e stúdzje is har gedrach yn in konfliktsituaasje.
Doel fan konfliktology
Om genêzige ynformaasje te krijen oer it aard fan 'e konflikt, wurdt slute ynteraksje mei relateare wittenskippen: ekonomy, polityk wittenskip, maatskiplike psychology, etiology. Dêrtroch kinne wy de oarsprong en patroanen fan 'e ûntwikkeling fan situaasjes yn' e konfrontaasje krekt konkretisearje. De haadtaken fan konfliktology binne:
- Studie oer konflikten as in sosjale fisioen dy't it lot fan in yndividuele, sosjale groep en it lân as in gehiel hat.
- Ferwidering yn iepenbierens fan kennis oer konfliktologyske stúdzjes.
- Ûnderwiis fan kulturele feardichheden yn ynterpersoanlik en bedriuwskommunikaasje.
Conflictology metoades
Yntinsive ûntwikkeling en ferplichting fan 'e teoretyske basis, soarchfâldige systematisearring fan gegevens, tapassing fan wittenskiplike ûntdekkingen yn' e praktyk - dit binne de basis fan konfliktology, wêrtroch't mooglikheden omwizen en manieren foar konfliktsitewaasjes oer te setten. Folslein en betroubere ynformaasjewittenskippen krije troch ferskate wittenskiplike rjochtingen. Bygelyks om ynformaasje te sammeljen, fraachstikken, toetsen, spielingsferbanningen dy't relatearre binne oan psychologyske ûndersyksmetoaden wurde útfierd. Oare metoaden fan konfliktology op 'e dataferwurkingsstasjon:
- observatie;
- stúdzje fan dokumintaasje;
- survey;
- kunstmjittige modeling fan konfliktsituaasjes.
As in beskate oantal ynformaasje sammele wurdt, nimt konfliktology fierder ynsichtige histoaryske en ferlykjende analyze. Ynformaasje is systematisearre, de gemiddelde wearden fan kwantitative en kwalitative eigenskippen binne fêstlein (statistyk). Moderne konfliktsjology yn 'e praktyk befet de ûntwikkeling fan echte konflikten yn ferskate spheres fan it libben, draacht by oan it behâld fan in lykwicht tusken' e striidbere partijen troch har konstruktive ynteraksje.
Konfliktolooch - wat is dit berop?
De konstante fraach nei konfliktologen wurdt eksplisyt troch it feit dat op komplekse beropsnivo kompleksere situaasjes oplost wurde, wat oars kinne in heule konfrontaasje wurde tusken de oerstreamende partijen. As famyljale konflikheid in konflikt beheind kin tusken famyljeleden, dan kinne op 'e ryksnivo ek de spesjalisten komplekse konflikten foarkomme dy't ynspireare wurde troch meiwurkers fan it bestjoerlike apparaat.
It berop fan konfliktolooch ferskynde yn 'e wrâldmienskip yn' e jierren '60 fan 'e 20e ieu. Op it stuit binne der folsleine organisaasjes dy't de wichtichste aktiviteit is om konflikten fan elke kompleksiteit yn ferskate spoaren te beheinen. Bygelyks, profesjonele mediators binne dwaande mei it fêststellen fan konfliktsituaasjes yn 'e boargerlike spraak bûten de rjochtbank, wêrtroch't de tiid folle minder wurdt foar behanneling fan boargerlike suits. Konfliktology is in spesjaliteit dy't it slagge ynteraksje mei psychologen, politisy, rjochtspraak en maatskiplike wurkers.
Wa binne konfliktologen dy't wurkje?
Wurkkonfliktolooch kin sawol yn 'e ploegen fan ferskillende bedriuwen, en yn spesjale consultative organisaasjes. Graduaasjes fan universiteiten binne útnoege om te wurkjen yn partikuliere en iepenbiere sintra, yn HR-tsjinsten. Se advisearje minsken op 'heule' rigels, 'it foarkommen fan komplekse en gefaarlike situaasjes. Yn it gebiet fan 'e polityk binne dizze populêre spesjalisten dy't helpe om konflikten te helpen troch ûnderhannelingen.
De bêste boeken oer konfliktology
In kompleks en tagelyk in nijsgjirrich proses foar it behearen fan dizze wittenskip giet oer teoretyske basis en oanwêzige kennis. De literatuer oer konfliktology is ek learboeken, learboeken en praktyske rjochtlinen. Boeken wurde brûkt troch professionals en gewoane minsken dy't de keunst begripe fan konflikten yn it deistich libben. Nuttige lêzing foar lêzers:
- Grishina N.E. "Psychology fan konflikt (2e edysje)".
- Emelyanov SM "Workshop oer konfliktology."
- Carnegie D. "Hoe't in wei komt út alle konfliktstatus."